Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda dan menganalisis lalu lintas. Dengan melanjutkan, Anda menerima cookie esensial. Pelajari lebih lanjut
Kapan dan bagaimana uang Anda dikembalikan.
Restorix menggunakan saldo prabayar: Anda mengisi ulang akun dan setiap pekerjaan pemulihan ditagih dari saldo tersebut. Isi ulang mulai dari $5,00; biaya pekerjaan dipotong dari saldo, bukan dari kartu Anda. Halaman ini menjelaskan kapan dan bagaimana uang dikembalikan.
Jika pekerjaan pemulihan gagal atau dibatalkan karena kesalahan teknis dari pihak kami, seluruh biaya pekerjaan tersebut dikembalikan secara otomatis ke saldo Anda — tanpa perlu tindakan apa pun. Anda tidak pernah membayar untuk file yang tidak berhasil dipulihkan.
Saldo yang belum digunakan dapat dikembalikan ke metode pembayaran awal atas permintaan. Kirim email ke [email protected] dalam 30 hari setelah penagihan, dari email akun Anda, sertakan ID transaksi. Pengembalian yang disetujui diproses ke metode pembayaran awal dalam 10 hari kerja (jaringan kartu mungkin menambah beberapa hari sebelum muncul di laporan Anda).
Kirim email ke [email protected] dari email akun Anda dengan subjek "Refund" dan ID transaksi (ada di halaman Tagihan atau tanda terima Anda). Kami menjawab dalam 1 hari kerja. Jika pemulihan macet, hubungi kami dulu — sebagian besar masalah terselesaikan tanpa pengembalian dana.
Harap hubungi kami sebelum mengajukan chargeback ke bank Anda — permintaan pengembalian dana diproses dengan cepat. Chargeback untuk layanan yang sudah diberikan dapat menyebabkan penangguhan akun, sebagaimana diizinkan oleh Ketentuan Layanan kami.
