Gumagamit kami ng mga cookie para pahusayin ang iyong karanasan at suriin ang traffic. Sa pagpapatuloy, tinatanggap mo ang mga essential na cookie. Alamin pa
Kailan at paano mo mababalik ang pera mo.
Gumagamit ang Restorix ng prepaid balance: nagta-top up ka sa iyong account at bawat restore job ay sisingilin mula sa balance na iyon. Nagsisimula ang top-up sa $5.00; ang mga singil ng job ay kinukuha sa balance, hindi sa iyong card. Ipapaliwanag ng page na ito kung kailan at paano ibinabalik ang pera.
Kung ang restore job ay nabigo o nakansela dahil sa teknikal na error mula sa amin, ang buong singil ng job na iyon ay awtomatikong ire-re-refund sa iyong balance — walang kailangang gawin. Hindi ka kailanman sisingilin para sa mga file na hindi matagumpay na na-restore.
Ang hindi nagamit na balance ay maaaring i-refund sa orihinal na payment method kapag hiniling. Mag-email sa [email protected] sa loob ng 30 araw mula sa charge, mula sa email ng iyong account, kasama ang transaction ID. Ang mga naaprubahang refund ay ipoproseso sa orihinal na payment method sa loob ng 10 araw ng trabaho (ang mga card network ay maaaring magdagdag ng ilang araw bago ito lumabas sa iyong statement).
Mag-email sa [email protected] mula sa email ng iyong account na may subject na "Refund" at ang transaction ID (matatagpuan sa iyong Billing page o resibo). Sumasagot kami sa loob ng 1 araw ng trabaho. Kung ang restore ay natigil, makipag-ugnayan muna sa amin — karamihan ng mga isyu ay naresosolba nang walang refund.
Makipag-ugnayan muna sa amin bago mag-file ng chargeback sa iyong bangko — ang mga kahilingan ng refund ay agarang tinutugunan. Ang mga chargeback para sa mga naihatid nang serbisyo ay maaaring magresulta sa pagsuspinde ng account, ayon sa pinapayagan ng aming Terms of Service.
